Obniżenie wysokości opłat w Polityce Uczciwego Korzystania oraz zmiana postanowień Regulaminu Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych w zakresie warunków i jakości usługi roamingu międzynarodowego.
Szanowny Kliencie
Voice Net, świadczący usługę pod marką Voice Net, pragnie poinformować, że od 1 stycznia 2023 roku z uwagi na zmianę stawek hurtowych w roamingu w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie wynikającą z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/612 z dnia 6 kwietnia 2022 r. zmianie ulegną opłaty wymienione w Polityce Uczciwego Korzystania z usług w roamingu międzynarodowym na terenie Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu. Zmiana dotyczy obniżenia wysokości opłat dodatkowych doliczanych za transmisję danych, połączenia głosowe oraz SMS, w przypadku stwierdzenia niestandardowego lub niewłaściwego korzystania przez Klientów z usług roamingu. Wysokość dodatkowych opłat w Roamingu Regulowanym od 1 stycznia 2023 r.:
- a) 0,02 zł za minutę odebranego połączenia głosowego;
- b) 0,02 zł za wysłanie SMS;
- c) 10,43 zł za każdy 1 GB (1024 MB) transmisji danych (rozliczane co 1 KB). Dotychczasowa wysokość opłaty dodatkowej za MMS (0,01 zł za wysłaną wiadomość) pozostaje bez zmian. Zgodnie z prawem, w przypadku braku akceptacji powyższych zmian, mogą Państwo skorzystać z prawa do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych do dnia wejścia w życie tych zmian, tj. do dnia 01.01.2023 r. Na naszej stronie internetowej www.voice-net.pl dostępna jest treść aktualnych dokumentów. W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta Voice Net pod numerem 17 77 3000.
